IT Support & Installation
Få professionel og pålidelig hjælp til installation, konfiguration, fejlfinding og vedligeholdelse af dine IT-systemer, software og hardware. Vi sikrer, at din teknologi arbejder for dig, uanset om det er generel IT-support, specialiserede opsætninger eller implementering af nye løsninger.
Vores Serviceydelser
Generel IT Support
Hurtig og effektiv fjernsupport og on-site assistance til at løse dine IT-udfordringer, store som små.
- Fejlfinding på PC og Mac
- Softwareproblemer og brugerassistance
- Systemoptimering og -vedligeholdelse
- Printer- og enhedssupport
Software Installation & Konfiguration
Professionel installation og opsætning af operativsystemer, kontorpakker, specialsoftware og cloud-applikationer.
- Installation af Windows & macOS
- Opsætning af Microsoft 365 & Google Workspace
- Installation af branchespecifik software
- Sikring af korrekt licensering og opdateringer
Hardware Opsætning & Opgradering
Hjælp til opsætning af nye computere, servere, printere og andet IT-udstyr, samt rådgivning om og udførelse af hardwareopgraderinger.
- Opsætning af nye computere og arbejdsstationer
- Installation af servere og netværksudstyr (se også Netværk)
- Opgradering af RAM, harddiske (SSD) m.m.
- Rådgivning om hardwareindkøb (se også Indkøb)
Netværksinstallation & Avanceret Sikkerhed
Design, installation og konfiguration af kablede/trådløse netværk med fokus på sikkerhed, stabilitet og optimal ydeevne. Inkl. firewall (pfSense) & VPN.
- Opsætning af routere og avancerede firewalls (f.eks. pfSense)
- Konfiguration af Wi-Fi (trådløst netværk)
- VPN-løsninger for sikker fjernadgang (WireGuard, IPsec, OpenVPN)
- Netværksovervågning og fejlfinding
- Se også 'Netværk' for generel design og vedligeholdelse.
Opsætning af Cloud Tjenester
Implementering og administration af cloud-løsninger som Microsoft 365, Google Workspace og andre cloud-platforme.
- Migrering af e-mail og data til skyen
- Brugeradministration og rettighedsstyring i cloud
- Cloud backup og disaster recovery strategier
- Integration med lokale systemer og Zero-Trust adgang (Cloudflared)
AI-løsninger og Implementering
Udvikling, implementering og opsætning af skræddersyede AI-projekter og værktøjer til proces- og kundeserviceoptimering. For dybdegående AI strategi, se 'Ekspertise'.
- Opsætning af AI-chatbots (f.eks. til kundeservice)
- Implementering af AI-baserede administrationsværktøjer
- Integration af AI i marketing- og salgsprocesser
- Grundlæggende vejledning i brug af AI-værktøjer
- Maskinlæring, dataanalyse og automatisering.
Active Directory Administration
Opsætning, administration og vedligeholdelse af AD-miljøer, så brugere & rettigheder håndteres effektivt og sikkert.
Backup og Genoprettelse
Sikrer pålidelige sikkerhedskopier samt hurtig gendannelse, så vigtige filer aldrig går tabt.
Droneinspektion
Certificeret dronepilot leverer detaljerede billeder af svært tilgængelige områder til vedligeholdelse og inspektion.
E-mail-service
Opsætning, fejlfinding og løbende administration af e-mail-konti for uafbrudt kommunikation.
Fejlfinding
Hurtig identifikation & løsning af både hardware- og softwareproblemer for stabil drift.
Fjernelse af Virus og Malware
Rensning af skadelig software + installation af forebyggende beskyttelse.
Fjernsupport
Sikker remote-adgang til kundens pc for øjeblikkelig hjælp uden fysisk besøg.
Genskabelse af Data
Avanceret recovery af tabte filer, dokumenter, fotos og databaser.
Helpdesk
Venlig first-line support til hurtig registrering og løsning af brugerhenvendelser.
Indkøb af IT-udstyr
Rådgivning og anskaffelse af den bedste hardware/software til kundens behov.
Indkøb – Broker-service
Agerer IT-broker der indhenter markedets skarpeste tilbud på udstyr og licenser.
Installation og Konfiguration (Generelt)
Professionel opsætning af hardware & software, så alt fungerer optimalt fra start.
Image installation
Masse-udrulning af prækonfigurerede system-images for hurtig pc-klargøring.
Kalibrering
Finjustering af IT-udstyr for maksimal ydelse og præcision.
Kameraovervågning
Levering & opsætning af video-overvågning til hjem og virksomheder.
Microsoft Security Exchange
Konfiguration & drift af Exchange-sikkerhed for beskyttet mailtrafik.
Mobil Rooting / Jailbreak
Kontrolleret oplåsning af mobile enheder for fuld administrator-adgang (efter aftale og på eget ansvar).
Mobiler og Tablets-support
Opsætning, synkronisering og fejlfinding af mobile enheder.
Netværk (Design & Vedligehold)
Design, opsætning og vedligeholdelse af stabile, hurtige netværk, både kablet og trådløst. Se også 'Netværksinstallation & Avanceret Sikkerhed'.
Opgradering og Reparation
Forlænger hardware-levetid gennem komponent-opgraderinger og reparation.
Programmeringsopgaver via Andre Udviklere
Projekt-styring og kvalitetssikring af ekstern softwareudvikling.
Rådgivning (IT-strategi)
Strategisk IT-rådgivning der aligner teknologi med forretningsmål.
Servicetickets
Strømlinet håndtering af support-tickets fra registrering til løsning.
Skytjenester (Cloud Administration)
Opsætning og administration af sikre, tilgængelige cloud-løsninger (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud mv.).
Sikkerhed (Helhedsorienteret)
Helhedsorienterede security-løsninger (firewall, AV, policy) mod cyber-trusler.
Supportering (løbende)
Kontinuerlig drift- og brugersupport så kunden kan fokusere på sin kerneforretning.
Undervisning
Skrædersyet IT-træning for at øge brugerkompetencer og effektivitet.
WordPress
Opsætning, design og vedligeholdelse af WordPress-hjemmesider.
Office 365
Installation, opsætning og brugertræning i Microsoft 365-pakken.
Hjemmebiograf
Design & installation af komplette hjemmebiografsystemer.
Vores Tilgang til Support og Installation
1
Behovsafklaring
Vi starter med en grundig dialog for at forstå dine specifikke IT-behov, udfordringer og mål.
2
Planlægning & Løsningsforslag
Baseret på afklaringen udarbejder vi en klar plan og et løsningsforslag, der dækker opgavens omfang og forventet tidsramme.
3
Udførelse & Implementering
Vores erfarne teknikere udfører installationen eller supportopgaven professionelt, effektivt og med minimal forstyrrelse.
4
Test & Verificering
Vi sikrer, at alt fungerer optimalt og lever op til dine forventninger gennem grundig test og kvalitetskontrol.
5
Overlevering & Opfølgning
Vi gennemgår løsningen med dig, leverer eventuel dokumentation og sikrer, at du er tryg ved den nye opsætning. Vi tilbyder også opfølgende support.
Hvorfor vælge mickMind.com til din IT-support?
Personlig Service
Vi lytter til dine behov og yder skræddersyet support.
Pålidelig Ekspertise
Certificerede teknikere med bred erfaring inden for IT.
Fokus på Løsninger
Vi finder effektive og holdbare løsninger på dine IT-problemer.
Klar Kommunikation
Vi taler et sprog, du forstår, og holder dig informeret undervejs.
Klar til at optimere din IT?
Uanset om du har brug for akut hjælp, planlagt vedligeholdelse eller rådgivning om nye IT-løsninger, står vi klar til at assistere.
Kontakt os for en uforpligtende snak